Aftersales Cup 2006

Kunde: BMW AG

Dauer: 06.04.2006 bis 07.04.2006

Ort: BMW Group Trainingsakademie

Teilnehmer: 56 Teilnehmer

Aufgabe:
Konzept, Umsetzung, Shuttle, Druckmittel, Hostessen, Technik, Rahmenprogramm, Hotel


Ziel:
Ziel der Veranstaltung ist es, die besten Mitarbeiter aus den drei Berufsbereichen, Service Techniker, Service Berater, Teile und Zubehör zu ermitteln. Diese besten Teilnehmer vertreten Deutschland im internationalen Wettbewerb im Anschluss (IASCE).
In dem Rahmenprogramm "Brand Behaviour Competition" sollte
allen Teilnehmern ein markenadequates Verhalten näher gebracht und die Kundenbindung langfristig gesteigert werden.
Das Markenimage und die Begehrlichkeit werden weiter gestärkt. Die Marke differenziert sich stärker vom Wettbewerb.


Konzept:

Ein komplexer Ablauf wurde entwickelt, da die ca. 60 Teilnehmer aus den drei Berufskategorien in vier verschiedenen Fächern in zwei Tagen geprüft werden mussten. Um eine authentische, dauerhafte Prüfungssituation zu erzeugen wurden Prüfer und Rollenspieler den verschiedensten Gruppenkonstellationen zugewiesen.
Im Rahmenprogramm "Brand Behaviour Competition" wurde die Anspannung der Prüfungssituationen der vorangegangenen Tage mit einer "Schnitzeljagd" durch die Münchner Innenstadt gelockert. Dabei galt es für die Teilnehmer Aufgaben zum Thema der Marke BMW zu lösen. Die Veranstaltung endete mit einer stilvollen Abendveranstaltung, bei der die Sieger geehrt und die Ergebnisse der Schnitzeljagd präsentiert wurden.



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